Zoome Casino

Auswahl

Bei Zoome drehst du an Slots, nimmst an klassischen Blackjack-Tischen Platz oder spielst in Echtzeit mit Live-Dealern.

Zu den Studios in unserer Lobby zählen etwa Play’n GO, Pragmatic Play, NetEnt, Evolution Gaming und Booongo.

Verfügbarkeit

Wegen Anbietervorgaben ist nicht jeder Titel in jedem Land spielbar.

Spiele von Amatic sind in Österreich zum Beispiel nur eingeschränkt erhältlich.

Angebote je nach Land

Welche Boni du bekommst und zu welchen Konditionen, hängt von deinem Land ab, und gezeigt werden sie dir in der Sprachversion für deine Region oder in der englischen Standardfassung.

Kein Bonus wird von allein gebucht, im Aktionsfenster nach der Einzahlung tippst du ihn an oder trägst einen Code ein, und ein grüner Reiter „Ausgewählt“ zeigt, dass er aktiv ist.

Umsatz und Einsätze

Bei laufendem Bonus gilt eine feste Reihenfolge, erst wird dein Echtgeld verspielt, dann das Bonusguthaben, und Bonusgewinne lassen sich erst nach erfülltem Umsatz auszahlen, wobei nur deine Einzahlung als Echtgeld zählt.

Für den Umsatz werten wir Slots mit 100 %, einzelne Ausnahmen beiseite, Roulette, Poker, Kartenspiele, Videopoker und Gemeinschaftsspiele mit 5 % und sämtliche übrigen Spiele mit 0 %.

Eine lange Reihe von Titeln samt allen Jackpot-Slots ist beim Spiel mit Bonus tabu, und welche Spiele erlaubt bleiben, siehst du auf der Seite zum Bonusumsatz.

Mit Bonus beträgt dein Einsatz höchstens 5 € pro Runde, gekaufte Bonusrunden und nach einer Runde verdoppelte Einsätze eingeschlossen.

Grenzen und Laufzeiten

Ein Willkommensbonus bleibt ab Erhalt 7 Tage gültig, falls die Aktion keine andere Laufzeit nennt, Freispiele aus dem Willkommenspaket schaltest du am ersten Tag frei und hast 7 Tage, um sie einzusetzen, und Reste entfernen wir am Ende der Frist.

Aus Einzahlungsboni, CPs, Turnieren, lokalen Jackpots und Treueboni holst du höchstens 10.000 € Gewinn heraus, außer eine Aktion legt etwas anderes fest, und den Überschuss ziehen wir vom Guthaben ab.

Gewinne aus Bargeldboni ohne Einzahlung, aus Turnier-Freispielen und aus Freispielen deckeln wir bei 150 €, sofern nichts anderes angegeben ist, für Freispiele zu einer Einzahlung liegt die Grenze bei 2.000 €, und Beträge darüber werden storniert.

Gleichzeitig kannst du nur einen Bonus beanspruchen, Einzahlungsboni lassen sich nicht miteinander kombinieren, und jeden Bonus gibt es nur einmal je Person, Konto, Familie und Haushalt sowie je Adresse, E-Mail, Kreditkarte, IP-Adresse und geteiltem Arbeitsplatzrechner.

Fairness

Wenn du während einer Aktion Geld abhebst, bevor sämtliche Bedingungen erfüllt wurden, dürfen wir Boni verweigern und Gewinne aus Bonusgeld annullieren.

Als Missbrauch gelten für uns etwa Einsätze, die einen großen Teil des Bonusguthabens binden, Strategien, die gezielt auf Volatilität setzen, und abgesprochenes Bonus Hunting mit anderen.

In solchen Fällen dürfen wir aktive Boni samt Gewinnen streichen, betroffenes Guthaben ganz oder teilweise einbehalten, Boni für das Konto abschalten und das Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren.

Die Bonusbedingungen dürfen wir jederzeit aktualisieren.

Geschenke pro Level

Als Geschenk für den Aufstieg erhältst du auf Level 2 genau 20 Freispiele, danach 30, 50, 90 und 150, und auf Level 7 sind es 300 Freispiele.

Ab Level 8 wartet ein Geldgeschenk, nämlich 1.500 € auf Level 8, 7.000 € auf Level 9 und 15.000 € auf Level 10.

Treue-Freispiele lassen sich 1 Tag lang aktivieren, ihre Ergebnisse stehen 3 Tage bereit, es gilt 20x Umsatz, und mehr als 1.000 € Gewinn oder Auszahlung bringen sie nicht.

Für ein Geldgeschenk gilt 5x Umsatz, und sein Gewinn ist auf Level 8 und 9 bei 10.000 € gedeckelt, auf Level 10 bei 15.000 €.

Spielregeln des Programms

Jede Level-Prämie bekommst du einmal, direkt nach dem Aufstieg und nur mit eingeschaltetem Schalter „Boni verwenden“.

Punkte wirken erst, wenn auf deinem Konto mindestens eine Einzahlung eingegangen ist, andernfalls können sie konfisziert werden.

Bei Verdacht auf Bonusmissbrauch, Betrug oder technische Störungen dürfen wir das Programm ohne Vorankündigung ändern, pausieren oder beenden und Konten sperren, die es übermäßig ausreizen.

Status halten

Mitten im Quartal kann dir dein Status nicht verloren gehen, und um ihn zu halten, erreichst du im nächsten Quartal wieder die Einzahlungs- und Wettsummen deiner Stufe.

Zu Quartalsbeginn startet dein Fortschritt neu, hast du etwa im vorigen Quartal Silver erreicht, brauchst du für Gold Wetten über 240.000 € und Einzahlungen über 24.000 € im laufenden Quartal.

Vorteile

Bereits Bronze bringt dir einen persönlichen VIP-Manager, exklusive Turniere sowie persönliche und Geburtstagsboni, eigene Spielbedingungen gehören auf dieser Stufe noch nicht dazu.

Wöchentlich bekommst du Live-Cashback von 3 % als Bronze, 5 % als Silver, 8 % als Gold und 10 % als Platinum, und der Status Secret birgt versteckte Vorteile.

Das Live-Cashback erhalten nur aktive Mitglieder mit VIP-Status, es kommt ohne Einzahlung und ohne Umsatz, und es setzt einen Mindestverlust von 10 € an Live-Spielen über die zurückliegenden 7 Tage voraus.

Gerechnet wird nur mit Echtgeldeinsätzen ohne Bonus an Live-Spielen der Vorwoche, also Einsätze minus Gewinne mal Prozentsatz, gutgeschrieben wird jeden Samstag im Zeitfenster 00:00 bis 00:09 UTC, und mehr als 500 € gibt es dabei nicht.

Absicherung deiner Einzahlungen

Die tägliche Einzahlungsversicherung liegt bei 5 % für Bronze, 10 % für Silver, 15 % für Gold und 20 % für Platinum.

Greifen kann sie, wenn du fünfmal oder öfter ohne aktiven Bonus eingezahlt hast und dein Guthaben im Anschluss an die fünfte Einzahlung auf unter 1 € fällt, dann kannst du beantragen, dass wir dir einen Teil der letzten Einzahlungen als Bonus gutschreiben, und Satz, Freischaltung und Umsatz richten sich nach deiner Stufe.

Beantragen kannst du das nur am selben Tag im Fenster von 00:00 bis 23:59 UTC über deinen VIP-Manager oder den Chatbot, für den Vortag nicht mehr, und um Mitternacht Casino-Zeit wird die Versicherung zurückgesetzt.

Einzahlen

Einzahlen kannst du per Banküberweisung, Kreditkarte, Volt-Banküberweisung, MiFinity, Jeton, Giropay über MiFinity oder über Jeton, CashToCode und ezeewallet, jeweils mit einem Minimum von 20 € und einem Maximum von 4.000 € je Einzahlung.

Für Krypto-Einzahlungen hat jeder Coin seine eigene Spanne, nämlich 0,0008 bis 0,168 BTC, 0,15 bis 30 BCH, 0,2 bis 40 LTC, 0,01 bis 2,4 ETH, 250 bis 48.000 DOG und 20 bis 4.000 USDT.

Auf deinem Konto landet eine Einzahlung erst, wenn das Zahlungsinstitut sie bestätigt hat, und das Zahlungskonto muss auf deinen eigenen Namen laufen, sonst konfiszieren wir Gewinne daraus und erstatten die Einzahlung dem rechtmäßigen Inhaber.

Anmeldung

Mitspielen darfst du ab einem Alter von 18 oder ab dem höheren Mindestalter deines Landes, und bei der Registrierung nennst du Geburtsdatum, vollen Namen, Wohnadresse und eine gültige E-Mail.

Pro Person ist genau ein Konto erlaubt, und wenn Konten Wohnadresse, Haushalt, Gerät oder IP-Adresse gemeinsam haben, gelten sie für uns als Duplikate, die wir schließen dürfen, samt Storno offener Auszahlungen, und was in der Zeit mit mehreren Konten an Gewinnen entstand, ziehen wir ein.

Prüfungen

Zum Spielen ist keine Verifizierung nötig, wir können sie aber jederzeit anfordern, etwa mit amtlichem Lichtbildausweis, Adressnachweis und Beleg deiner Zahlungsmethode in lateinischen oder kyrillischen Buchstaben.

Liegen deine Dokumente nicht in dieser Schrift vor, können wir eine Videoverifizierung mit dir, deinem Ausweis, deinem Namen und dem Datum verlangen, wer sie verweigert, verliert Konto und Guthaben, und auch ein Kontrollanruf an die hinterlegte Nummer ist möglich.

Bis alle Prüfschritte erledigt sind, bleiben Auszahlungen in der Warteschleife, und bist du nach deinem Antrag 28 Tage lang für uns telefonisch und per E-Mail nicht erreichbar, bleibt das Konto bis zum Ende der Prüfung gesperrt.

Meist ist die Prüfung im 24-Stunden-Rahmen nach dem Einreichen erledigt, sie kann aber auch bis zu 30 Werktage dauern, sobald alle Unterlagen vollständig vorliegen.

Für das Spiel mit BTC brauchen wir vorab einen gültigen Identitätsnachweis, solange er fehlt, bleiben Einzahlungen und Wetten blockiert, und ohne ihn schließen wir das Konto.

Umgehst du geografische Sperren per VPN, riskierst du, dass wir Gewinne einziehen.

Ruhende Konten

Wer sich 12 Monate in Folge weder einloggt noch spielt, hat ein inaktives Konto, dann dürfen wir pro Monat 10 € Inaktivitätsgebühr abziehen, bei geringerem Guthaben den ganzen Rest, bis du dich einloggst und wieder setzt.

Limits

Limits für Einzahlungen, Verluste und Einsätze stellst du wahlweise pro Tag, pro Woche oder pro Monat ein, wobei ein Einzahlungslimit bei Kryptowährung nicht immer greift und dafür eine andere Zahlungsart sinnvoller ist.

Senkst du ein Limit, gilt es ab sofort, erhöhst du es, greift das erst, wenn du per E-Mail zugestimmt hast und das vorherige Limit dieses Typs abgelaufen ist, so bremsen wir spontane Entscheidungen.

Pausen

Eine Cooling-Off-Pause legst du für eine Woche, einen Monat oder drei beziehungsweise sechs Monate fest, sie gilt sofort, in dieser Zeit ruhen Fiat-Einzahlungen und Aktionen, Restguthaben kannst du dennoch abheben, manche Krypto-Einzahlungen kommen technisch bedingt trotzdem an, und am Ende reaktivieren wir dein Konto von selbst.

Die Selbstsperre läuft wahlweise ein halbes Jahr, neun Monate, ein Jahr oder ohne Enddatum und deaktiviert dein Konto sofort, Aktionen und Fiat-Einzahlungen fallen weg, Restguthaben überweist dir der Kundensupport auf Anfrage im Rahmen unserer Limits, und eine für Auszahlungen nötige Verifizierung entfällt dadurch nicht.

Hilfe

Limits richtest du über den passenden Link ein oder meldest dich dafür bei uns im Live-Chat oder per E-Mail.

Spielen dient der Unterhaltung, nicht dem Verdienen und nicht der Schuldentilgung, und es hilft, Zeit und Einsätze im Blick zu behalten.

Rat und Beistand bekommst du bei Gamblers Anonymous, GamCare und Gambling Therapy.

Betreiber

Lizenzinhaber ist die Novatrix SRL, eine in Costa Rica gegründete Gesellschaft, Registernummer 3-102-893958, und die Lizenz Nr. 0000002 hat ihr die Tobique Gaming Commission ausgestellt.

Beschwerdeweg

Zuerst kümmert sich unser Support um deine Beschwerde, bei Bedarf reichen wir sie in unserer Organisation nach oben weiter, und du erfährst regelmäßig, wie es um sie steht.

Beschwerden nehmen wir nur vom Kontoinhaber persönlich an, und bei Streit über Spielergebnisse entscheiden unsere Serveraufzeichnungen.

Bist du mit unserem Ergebnis nicht einverstanden, ist für Streitfälle nur ein Schiedsverfahren zuständig, das in Costa Rica stattfindet, womit du auf Klagen vor anderen Gerichten verzichtest, und Ansprüche machst du spätestens 1 Jahr nach ihrem Entstehen geltend, sonst verfallen sie.